Медицинских сестер называют сердцем коллектива больницы. Без их участия невозможно представить оказание медицинской помощи в стационаре. Вместе с врачами они борются с детскими болезнями и вселяют уверенность маленьким пациентам и их родителям в выздоровление.
О развитии сестринской службы крупнейшего детского стационара и роли медсестры в современной больнице рассказала исполняющая обязанности главной медицинской сестры Морозовской детской больницы Юлия Олеговна Бородина.
— Юлия Олеговна, расскажите о сестринской службе Морозовской больницы.
— В Морозовской больнице трудится порядка 1 000 средних медицинских работников. Это медицинские сестры, лабораторные техники и еще представители десяти других специальностей. Больше всего палатных (постовых) медсестер — около 500. У нас сложился высокопрофессиональный коллектив, в котором каждый ответственно относится к своим обязанностям, вне зависимости от должности или стажа. Большая роль в совершенствование сестринской службы принадлежит Совету сестер больницы. Он был создан в 1976 году. И сейчас мы сохраняем лучшие традиции и внедряем нововведения, помогающие коллегиально решать возникающие вопросы и развивать профессиональные навыки персонала.
— Какие основные задачи выполняет главная медицинская сестра?
— В отличие от сестринского персонала главная медсестра напрямую не занимается лечением пациентов, она организует работу сестринской службы. Если уровень развития личностных качеств главной медсестры является примером для коллег, это помогает сплотить коллектив. Из личного опыта: когда я пришла в медицину санитаркой приемного отделения Измайловской детской больницы, главной медсестрой у нас была Лёзная Надежда Дмитриевна. Она была как мама для всего сестринского персонала: умная, справедливая, строгая, но всегда открытая для помощи коллегам. Надежда Дмитриевна стала и до сих пор является для меня эталоном для подражания. Я верю в силу личного примера, поэтому стараюсь быть в курсе важных профессиональных событий, продолжаю набираться опыта в управленческой деятельности. Одна из главных задач — создавать условия, при которых коллеги могли бы максимально качественно выполнять работу. И в этом я нахожу понимание коллектива.
— Вы в профессии более 20 лет, как за последние годы изменился профессиональный стандарт медицинской сестры?
— Развитие технологий и внедрение нового оборудования требует от среднего персонала шагать в ногу со временем. Медицинские сестры, как и врачи, постоянно обучаются. Сейчас у нас более 20 человек получают высшее сестринское образование. Все сотрудники систематически повышают квалификацию как на обязательных курсах, так и на узконаправленных циклах. Специализированное обучение проводится и непосредственно в больнице. Еще одно из последних нововведений — отказ от бумажного документооборота, который в рамках пилотного проекта внедряется в больнице. Часть сестринской документации была переведена в электронный формат. Вначале коллектив принял новые правила с настороженностью, но благодаря слаженной работе нам удается справляться с поставленной задачей. Кроме того, наши медсестры активно участвуют в профессиональных конференциях, представляя лучшие практики.
— С марта 2022 года медсестры и медбратья, работающие в педиатрии, могут получить статус «Московская медицинская сестра» и «Московский медицинский брат». Насколько важна такая возможность?
— Безусловно, очень важно, что у каждой медицинской сестры и брата есть возможность получить почетный статус. Он подтверждает, что их опыт и уровень профессиональной квалификации выше базовых требований и соответствует мировым стандартам. Также это дополнительная финансовая поддержка. Мы стремимся, чтобы как можно больше наших коллег смогли получить это звание. И старт уже дан — палатная медицинская сестра отделения реанимации и интенсивной терапии стала «Московской медицинской сестрой».
— Принципы работы медсестры основываются не только на выполнении обязанностей в рамках должностной инструкции, но и на соблюдении медицинской этики и деонтологии. Какие основные подходы в работе с маленькими пациентами и их родителями считаете главными?
— Медсестра сопровождает пациента на всех этапах обследования и лечения в стационаре, поэтому она несет ответственность не только за физиологическое, но и за его эмоциональное состояние. Совместно с клиническими психологами мы проводим тематические тренинги о психологии взаимоотношений между пациентом и медперсоналом. Это учит медсестер правильно реагировать на различные ситуации, придает им уверенности. Вместе с тем, всем, кто приходит в профессию, необходимо изначально осознавать ответственность за жизнь пациентов, быть готовым сопереживать детям и их родителям.
— До 2013 года на базе Морозовской больницы работало медицинское училище. Много в коллективе его выпускников?
— Медучилище № 3 ежегодно выпускало около 300 специалистов. 70% из них оставались работать в больнице. Сейчас у нас трудится около 140 выпускников. Одна из опытнейших — помощник врача-эпидемиолога Любовь Ивановна Добровольская, которая начинала трудовой путь медсестрой приемного отделения в 1974 году. Есть медсестры, которые в профессии уже более 30 и даже 40 лет.
— А много в больнице молодых специалистов? Как их поддерживаете?
— В 2020-21 годах из медицинских колледжей к нам пришли 26 медсестер. Вступая в должность, каждый молодой специалист в течение трех месяцев окружен вниманием более опытных коллег. Наставники не просто обучают, а передают свой уникальный опыт молодому поколению.
— Работа у медицинских сестер тяжелая. И физически, и эмоционально. Что помогает сплотить коллектив и сохранить душевное равновесие сотрудников?
— Наша работа трудна, но именно она становится источником вдохновения, ведь это счастье, когда маленький пациент выздоравливает. А еще ценен любимый коллектив, с которым проводим большую часть времени. Чтобы раскрыть все грани наших сотрудников, в этом году мы организовали выставку творческих работ «Мы без дела не сидим, лечим деток и творим». Порадовало, что многие решили поделиться своим талантом.
